Skoč na obsah

QCM

Vyhledávání

+420 538 702 705 | helpdesk

Výběr jazyka

cs en
Domů  /  O společnosti  /  Novinky  /  Novinky v aplikaci Helpdesk

Novinky v aplikaci Helpdesk

14.08.2009

On-line Helpdesk představuje jednu z oblíbených a klienty hojně využívaných služeb našeho zákaznického servisu. Služby stále vylepšujeme, aplikaci Helpdesk jsme proto rozšířili o několik dalších funkcí.

 

On-line Helpdesk představuje jednu z oblíbených a klienty hojně využívaných služeb našeho zákaznického servisu. Služby stále vylepšujeme, aplikaci Helpdesk jsme proto rozšířili o několik dalších funkcí.

Po velkém upgradu v lednu 2009, kdy jsme se věnovali především rozšíření funkcí přehledu požadavků, jsme se tentokrát zaměřili na zjednodušení práce s aplikací. Novinkou je automatické předvyplnění kontaktních údajů zadavatele v případě jeho trvalého přihlášení. Díky tomu už klienti nemusí opakovaně zadávat své iniciály při zasílání každého přání či dotazu. Změnu lze zaznamenat i v detailu vložených požadavků. Zobrazení zaslaných příloh přispívá k lepší orientaci klientů a zpřehledňuje historii i současný stav řešení.

Služby přizpůsobujeme vašim potřebám

Máte náměty na další rozšíření aplikace Helpdesk? Pošlete nám je. I vy tak můžete rozhodnout o dalším vývoji a vytvořit tak zákaznický servis, který bude plně odpovídat vašim představám.

 

.
loading...
x